AGB
Z N E B Allgemeine Geschäftsbedingungen
Z N E B - Racz Clothing (Einzelunternehmen)
Anschrift: Via Nova 101, 7013 Domat/ Ems
Kontakt:
Telefon: +41 76 410 8330
Generelle Anfragen: info@zneb.ch
EU Online-Streitbelegung: ec.europa.eu/consumers/odr.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Letzte Aktualisierung: 01.01.2026
1. Geltungsbereich und Anbieter
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln sämtliche Leistungen, Lieferungen und Angebote von Racz Clothing, einem Einzelunternehmen mit Sitz in Domat/ Ems (Schweiz), handelnd unter der Marke Z N E B (nachfolgend “Verkäufer“). Die AGB gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop von Z N E B abgeschlossen werden, und treten mit dem Zustandekommen eines Vertrags in Kraft. Sämtliche Lieferungen und Leistungen erfolgen ausschliesslich auf Grundlage dieser AGB, auch dann, wenn sie im Einzelfall nicht nochmals ausdrücklich erwähnt werden.
2. Zustandekommen des Vertrags
Alle Angaben zu Produkten, Preisen und Verfügbarkeiten im Rahmen des Bestellprozesses sind unverbindlich und freibleibend. Änderungen bleiben jederzeit vorbehalten. Mit dem Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Eine automatisch versendete Bestellbestätigung stellt noch keine verbindliche Annahme dieses Angebots dar. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, sobald der Versand der Ware durch den Verkäufer bestätigt wird. Bis zu diesem Zeitpunkt ist der Verkäufer berechtigt, das Angebot ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Mit der Bestellung bestätigt der Kunde, dass er sich über Art, Umfang und Inhalt der Bestellung im Klaren ist. Rückfragen sind vor Abschluss der Bestellung zu klären.
3. Lieferung
Die Auslieferung der bestellten Waren erfolgt in der Regel über die Schweizer Post oder einen beauftragten Kurierdienst. Sofern beim jeweiligen Produkt nicht ausdrücklich anders angegeben, beträgt die Lieferfrist innerhalb der Schweiz in der Regel zwischen 2 (zwei) und 5 (fünf) Arbeitstagen. Diese Angaben stellen unverbindliche Richtwerte dar und sind nicht garantiert. Wird eine Lieferung aufgrund falscher, unvollständiger oder nicht auffindbarer Adressangaben nicht zugestellt, trägt der Kunde sämtliche daraus entstandenen Kosten, insbesondere Rücksendekosten des Versanddienstleisters. Mit der Übergabe der Ware an den Versanddienstleister geht das Risiko vollständig auf den Kunden über. Eine Haftung des Verkäufers für Transportschäden oder -verluste ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Sollte ein bestellter Artikel ausnahmsweise nicht verfügbar sein, wird der Kunde zeitnah per E-Mail informiert. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Teillieferungen vorzunehmen, sofern dies einer effizienten Abwicklung dient. In diesem Fall entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Versandkosten für Nachlieferungen.
4. Preise
Alle im Online-Shop von Z N E B angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und beinhalten die gesetzlich vorgeschriebene Mehrwertsteuer (derzeit 0% aufgrund des Einzelunternehmens, grundsätzlich 8,1%), exklusive Versandkosten.
Die Versandkosten werden im Warenkorb vor Abschluss der Bestellung separat ausgewiesen. Der Verkäufer behält sich ausdrücklich das Recht vor, Preise jederzeit und ohne Vorankündigung anzupassen. Massgeblich ist der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung.
5. Versandkosten
Die Versandkosten werden auf Grundlage der jeweils gültigen Tarife der Schweizer Post sowie der tatsächlich anfallenden Verpackungs- und Versandkosten berechnet.
6. Zahlungsbedingungen
Dem Kunden stehen - abhängig vom Angebot im Online-Shop - folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung: Kauf auf Rechnung (über externe Zahlungsdienstleister), Kreditkarten, Vorauszahlung per Banküberweisung, ApplePay, GooglePay.
Bei Vorauszahlung per Banküberweisung ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 7 (sieben) Tagen zu begleichen. Erfolgt innerhalb dieser Frist kein Zahlungseingang, ist der Verkäufer berechtigt, die Bestellung zu stornieren und die Ware wieder zum Verkauf freizugeben. Allfällige Überweisungs- oder Transaktionsgebühren gehen zulasten des Kunden.
Sofern externe Zahlungsanbieter eingesetzt werden, gelten zusätzlich deren Allgemeine Geschäftsbedingungen, denen der Kunde mit Auswahl der entsprechenden Zahlungsart zustimmt.
7. Eigentumsvorbehalt, Aufrechnung, Zurückbehaltungsrecht
Die gelieferte Ware bleibt bis zut vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen aus dem Kaufvertrag Eigentum von Z N E B. Eine Aufrechnung durch den Kunden ist nur zulässig, sofern seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder vom Verkäufer ausdrücklich anerkannt wurden. Ein Zurückbehaltungsrecht kann nur ausgeübt werden, wenn der Anspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht. Befindet sich der Kunde mit Zahlungsverpflichtungen in Verzug, werden sämtliche offene Forderungen sofort fällig.
8. Garantie und Gewährleistung
Die Gewährleistung richtet sich nach den allgemein geltenden gesetzlichen Bestimmungen des Schweizer Rechts. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, beträgt die Garantiefrist 24 Monate ab Lieferdatum. Offensichtliche Mängel oder Schäden sind innerhalb von 10 (zehn) Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich anzuzeigen. Erfolgt keine fristgerechte Mängelrüge, erlischt der Gewährleistungsanspruch. Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Schäden, die auf unsachgemässen Gebrauch, falsche Pflege oder natürlichen Verschleiss zurückzuführen sind. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, im Gewährleistungsfall nach eigenem Ermessen über Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung zu entscheiden. Für als Outlet-Ware gekennzeichnete Produkte ist jegliche Garantie ausgeschlossen.
9. Rückgaberecht
Der Kunde hat das Recht, erhaltene Artikel innerhalb von 20 (zwanzig) Tagen nach Erhalt an den Verkäufer zurückzusenden, sofern die Ware in hygienisch einwandfreiem, ungetragenem und unbeschädigtem Zustand befindet. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Bereits angefallene Versandkosten können vom Rückerstattungsbetrag abgezogen werden. Vom Rücktrittsrecht ausgeschlossen sind insbesondere reduzierte oder als Outlet-Ware gekennzeichnete Artikel sowie Gutscheine. Mit der Annahme dieser AGB akzeptiert der Kunde auch die geltenden Rückgabebedingungen.
10. Geringfügige Abweichungen
Geringfügige Änderungen oder Abweichungen im Design, in Materialien oder in der Verarbeitung einzelner Artikel stellen keinen Mangel dar und begründen keinen Anspruch auf Rückgabe oder Ersatz.
11. Pflege und Handhabung
Der Verkäufer übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch falsche Pflege, Reinigung oder unsachgemässe Handhabung der gelieferten Produkte entstehen. Pflegehinweise sind zwingend einzuhalten.
12. Datenschutz
Der Verkäufer verpflichtet sich, personenbezogene Daten sorgfältig und gemäss den geltenden Datenschutzbestimmungen der Schweiz zu behandeln. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragsabwicklung erforderlich ist. Für die Sicherheit der im Internet übermittelten Daten kann keine Haftung übernommen werden. Die Zahlungsfunktion des Online-Shop ist mir SSL-Zertifikat versehen und ermöglicht einen sicheren Bezahlvorgang. Weitere Details finden Sie in unseren Datenschutzrichtlinien.
13. Marketing und Kommunikation
Der Verkäufer ist berechtigt, die im Rahmen der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse und Telefonnummer für eigene Marketingzwecke zu nutzen. Der Kunde kann dieser Nutzung jederzeit widersprechen.
14. Produktbewertungen
Nach dem Kauf kann der Kunde automatisiert zur Bewertung der erworbene Produkte eingeladen werden. Der Verkäufer ist berechtigt, abgegebene Bewertungen für eigene Marketingzwecke zu verwenden.
15. Gutscheine und Rabattcodes
Personalisierte Gutscheine sind nicht übertragbar und dürfen nur von den vorgesehenen Personen eingelöst werden. Pro Bestellung ist nur ein Rabattcode einlösbar. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, unautorisierte oder missbräuchlich Einlösungen ohne Angaben von Gründen zu stornieren.
16. Haftung
Eine Haftung der Verkäufers für direkte oder indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen, sofern kein Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt. Die Nutzung der Produkte erfolgt auf eigene Verantwortung des Kunden.
17. Änderung der AGB
Der Verkäufer behält sich ausdrücklich das Recht vor, diese AGB jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern.
18. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht gemäss Obligationenrecht (OR) und Zivilgesetzbuch (ZGB). Der Gerichtsstand ist die Schweiz. Das UN-Kaufrecht (CISG) ist ausdrücklich ausgeschlossen.
19. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Regelung wird durch eine solche ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommt.